Официальное название | Amara Family Resort 5* |
Заявленная категория отеля |
|
Формат отеля | Отель 443 номера |
Год открытия | 1989 отелю 35 лет |
Местонахождение | Титрейенгёль Сиде Средиземноморский регион Турция |
Тип расположения | Пляжный, 1-я линия от моря |
Ближайший аэропорт |
рекомендуют
воздержались
не рекомендуют
размещение
сервис
питание
всего оценок и отзывов
от туристов
от турагентов
Оценки сервисов: 4.7 Удобная парковка 4.3 Пляж 4.3 Номера 4.3 Сервисы для детей 4.2 WiFi
Отдыхали в отеле с 29.04 по 13.05 , 14 ночей. Приехали утром, на удивление номер дали сразу. Номер бронировали с видом на море, в главном корпусе. У нас был 2 этаж, с видом на сцену и крышу ресторана. Во время приготовления еды в ресторане с вытяжки на крыше валил дым с "ароматами" кухни. Вытяжки работают и гудят круглосуточно. В номере очень плохо и медленно заряжаются телефоны. Вай фай ловит с перебоями, вечером очень плохо. Уборки никакой. При заезде прошлись (в тёмных(!)) носках по полу, они сразу все пыльные. Сказала сразу на гост релейшен, через 5 мин прибежали горничные во главе с главной. Показала на пол, на грязный балкон, который не мыли, наверное, с момента постройки отеля. Давай мыть. Вода чёрная от тряпки.. Вот такая у них уборка. Пока не укажешь. Лебедей, не крутили. Очень жёсткий матрас, вернее пружина с тонким матрасиком сверху. Но спать на таком невозможно, утром болит все тело. Просила что-то сделать. Подложили тонкое одеяло. Толку никакого, спишь как на досках. И ничем не помогли. Вернее положили тонкое одеяло сверху, но толку от этого не было. Вид на море-это кусочек моря, оно того не стоит, чтобы переплачивать. Сцена за окном. До 24 ч. не уснуть, зато все шоу можно смотреть с балкона) Сантехника в номере старовата, но работает. Только держатель для душа был сломан, вода в разные стороны лилась. При заезде горничная оставила рулон туалетной бумаги от предыдущих гостей ( половину того, что осталось). Держатель для туалетной бумаги чуть ли не касается ободка унитаза (кто это спроектировали, не понятно). Горки работают с 10 до 12. Но закрывают их в 11:50! И с 14 до 16 ( закрывают на 10 мин.раньше)! К концу нашего отдыха время работы горок увеличили до 16:50. Один из спасателей просит подростков сбегать и принести им пиццу. Нормально так...Около аквапарка к лежакам постоянно подходят зазывалы на массаж, в хаммам и пр. Они приставали с разговорами, надоедали. Бесило это ужасно! Кормили первые 5 дней неплохо, насчёт еды никаких претензий особо не было. Но числа с 5.05 резко питание в ресторане изменилось в худшую сторону. Говядины, баранины не было. Если и есть говядина в составе какого-то гуляша, то очень жёсткое. Печень говяжья жёсткая до такой степени, что можно сломать зубы. На ужин как-то меньше чем за час закончились овощи, салаты. Наполовину убрали эту зону, больше не накладывали. Каждый день повар разделывал курицу на гриле, сегодня же это место пустует. Колечки в кляре, палочки картофельные - их нет. Между супами и пастой на ужине стояли большие сковороды, уже несколько ужинов их не выставляют. Какие были вкусные макароны в сливочном соусе с шампиньонами! Сейчас просто отварные макароны. За рисом( '!) такая очередь, стоять не стали. На обед нет фанты/пепси в ресторане, только томатный сок.. В аппаратах апельсиновый сок разведен до состояния воды...Не везде есть подписи к блюдам. Ограниченное время завтраков/обедов/ужинов. Завтрак с 7 до 10, обед с 12:30 до 14, ужин с 19 до 21. Если придёте за час до закрытия, некоторых блюд не окажется. За вафлями, панкейками огромные очереди. Приходить надо на завтрак рано. Народу ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ много, и это не сезон! В ресторане ТОЛПЫ! На улице на ужин жарят на гриле мясо, индейку, но очереди... Вкусную рыбу (сибас, дорадо, стейки красной рыбы) давали очень редко. Морепродуктов нет, клубники нет. Единственное-вкусный свежевыжатый сок на завтрак. Из фруктов были яблоки, груши твёрдые, апельсины, бананы очень редко ,мушмула-невкусная совсем. Дерево с этими фруктами тут рядом растёт. Люди видели, что собирали эти фрукты с этого дерева и приносили в ресторан. Арбуз за 2 недели дали 1 раз- 13 мая в день нашего отъезда, видно сезон начался. Придёшь на обед /ужин через полчаса после открытия, многие блюда закончились и их не докладывали. Бывало, что на завтраке пончики закончили жарить за 30 мин до окончания работы ресторана. Печь лепёшки в печи закончили за 40 мин до закрытия обеда. Посуда грязная, какую тарелку не возьми-липкая, противно просто. Мы для чая брали из номера белые большие чашки, т. к в ресторане очень мелкие. Сотрудники ресторана после того, как убрали посуду, не сервируют заново стол. Полы в ресторане липкие, надо под ноги постоянно смотреть, чтобы не подскользнуться.В аппаратах, вода жёлтого цвета под названием "сок". Интересно, руководство отеля пробовало этот чудо-сок из аппарата...Мороженое да, есть, и довольно вкусное, в упаковке. Но оно быстро заканчивается и вечером его нет. Хотя пишут : мороженое доступно 24ч. Удивило, что пришли в 9:40 на пляж, увидели, что мороженое из коробок выкладывают, НО нам запретили брать его ранее 10:00(!), через 30 мин пришли, в рожках уже не было. И это отель 5 звёзд всё включено! Около бара кафе-пицца, бургеры,картошка фри. Только, если вы приехали и не успели в ресторан. Не вкусные бургеры. Около моря кафе. Там нет полноценной еды-шаурма, бургеры те же, яблоки видели. В общем, ни о чём. В гост релейшен девушка старается решить помочь в каких-то вопросах. До моря ездит электрокар, кто не хочет идти пешком. Иногда его ждёшь очень долго. Сначала он работал до 18 ч, потом стал работать до 17 ч. Очень интересно в связи с чем. Территория маленькая, гулять негде вечером. Зелени мало. Море хорошее, прохладное, но люди купаются. Очень часто большие волны. С маленьким ребёнком будет не комфортно. Заход резкий. Для пожилых, с детьми не очень удобно. Посетили Аля карт итальянский ресторан. Расхождение с меню, с которым нас ознакомили. Макароны (пенне) жутко острые, есть не смогли. Непонятный салат цезарь без сухариков, плавающий в жиже какой-то (типо заправка, кислая) . Горячее блюдо. У нас был лосось. В меню подаётся с тёплым картофелем, картофель отсутствовал. Сыры - те же самые, что дают на завтрак. Десерты: Ринна Кота - непонятная холодная безвкусная субстанция, клубничного сиропа и карамелизированного сахара не было. Тирамиссу более менее съедобный. Тартар из лосося не было. Вывод: не теряйте свое время на Аля карт рестораны, идите в основной ресторан. Сидели на улице, на ветру. Некоторые блюда Аля карт можно спокойно найти в основном рестораны : суп минестроне, паста, рыба. Ничего необычного. Подача каждого блюда - долгое ожидание. В общем, аля карт итальянский- полный отстой. Анимации вечерней как таковой нет. Караоке, лотереи бинго, дискотека ( просто включают музыку), вдалеке слышно было выступление местных певцов. Только мини-диско было каждый день, кроме одного дня-12 мая. От отеля на автобусе можно доехать до рынка в Манавгате, работает в понедельник и четверг. От отеля автобус N2 и N 10. Также можно съездить в Новомолл и в Старый Сиде. Ездили два раза в The land of Legends через Эльдорадо. Через своего гида намного дороже и цена росла. На территории ,около ресторана ходят кошки-кормите их по возможности. Если на ужине вы сядете на улице, то не оставляйте свою еду без присмотра -летают вороны, на наших глазах одна утащила мясо и рыбу. Мы специально доплачивали за ранний вылет туда и обратно за Turkish airlines. Раньше все было нормально, очень нравилась эта а/к. В этот раз нас посадили на дочернюю а/к от Turkish-AnadoluJet . Кресла не откидывается вообще в самолёте. Вместо еды, которая в Turkish очень неплохая, дали булку с сыром и химозный сок! Но хоть без задержек и почти без турбулентности летели. Хоть на этом спасибо. Итог: отель максимум на 4 звезды, но никак не больше. Только для непритязательных туристов, которые едут к солнышку и морю.
В кратце: 4* с натягом.
Летали семьей, один ребенок 3 года. Туроператор Библио глобус.
При заезде дали номер 1618, в подвале. Сыро, темно, как склеп. Раковина в дребезги, не убрано, шампуней и тд нет. Менять сначала не хотели (дамы на ресепшен), позже мужчины все таки пригласили подойти на следующий день. Поменяли на 1701, второй этаж. Тут уже все ок. Но при этом снова была девушка на ресепшен и с небольшим напрягом дала ключи (якобы все номера заняты).
Душ протекал, сверху, но мы пол полотенцами застелили.
Номера убирали только за доллар, меняли полотенца, простынь, дали доп одеяла. Ребенку попросили обычное, а не полотенчатое. Пол и сантехнику не мыли ни разу. В коридоре часто стояли бесхозные тележки с шампунями и остальным, мы брали сами.
Еды много, но вся не вкусная. Были дни, когда 1 вид курицы, наггетсы полуфабрикаты и костлявая форель. Макароны всегда, пюре по вкусу как ролтон. Рис вкусный. Супы местные, мы не ели. Грилями не баловали. Пару раз были палочки из баранины, но фарш опять как полуфабрикат. На завтрак яйца во всех видах и блинчики вкусные.
Из фруктов яблоки, апельсины, бананы ( кому достанется), арбуз (но не сладкий).
Убирать столы не успевают, столовых приборов не хватает на всех. Бегаешь ищешь, на других столах вдруг остались вилки. Тарелки тоже в дефиците и очень плохо помыты, с подтеками еды и соусов.
Свежевыжатый сок был, но там кто успел - тот и взял. То есть закончился, и больше не дольют. То же самое с некоторой едой. Пришел позже - а там уже и не доложат в пустые отсеки.
Кофемашины постоянно ломались, очереди к ним огромные.
По детскому питанию: столики с мультиками есть, но еды рядом детской нет. То есть брали там, где взрослая раздача. Пюрешек и баночек для прикорма нет (тем, кому актуально)
Места на море и у бассейнов всегда были, хотя мы иногда приходили поздновато. Основной заезд был во второй половине нашего отдыха, то есть сначала отдыхающих было не так и много. Но и потом лежаки всегда были.
Мини клуб не работал, аниматоров для детей не было. Катались только на качелях на площадке.
Мини диско пару раз застали, но было и такое, что мы ждали, а диско не было.
На взрослые анимации вечером не ходили.
Вообще аниматоров не видно никаких. Музыку включают у бассейна и все. Ни утреннего приветствия, ни танца отеля, ни аквааэробик и зумбы, ни даже бочи не было. Ничего совсем.
В аквапарке были один раз, вода лед, больше не ходили.
Крытый бассейн работал только во время дождя. Вода без подогрева.
Бассейн в спа был без воды.
Коктейли пробовали, но каждый бармен делает по своему. Раз вкусно, в другой пить не станешь. Алкоголь только местный.
Отдохнули мы все равно хорошо, с компанией не скучно. Но кому то будут важны некоторые детали и нюансы.
Отель не ужасен в целом. Отдохнуть можно. Но еще раз не поедем.
Покупали мы проживание в отеле отдельно, билеты на самолет отдельно. В итоге на семью 2взр+1 реб 11 лет все вместе вышло 165000р на 9 ночей из Новосибирска. Приехали 01.05. ночью в 02-30 заселили сразу, так как сутки были оплачены. А вот другой семье пришлось спать в лобби до завтрака, тур у них начинался с 01.05. номеров не было.
Заселили в промономер( он и был оплачен )в главном корпусе . Потолки низкие, балкона нет, вход в санузел у изголовья кровати и не очень приятный запах. Но самое главное не открывалось окно, обратились на ресепшен прислали техника, он не смог отремонтировать. На след утро повторно обратились на ресепшн, хотели еще раз позвать техника, но я настояла на замене номера. Нам предложили номер в корпусе гарден в самом конце, номер приличный с балконом и тишина . В номере гель, мыло, лосьон, кондиционер для волос, чай кофе, халат, тапочки, фен. в первом номере еще была расческа и мочалка, минибар б/а напитки.
Первое от чего я обалдела, это от наличия такого количества туристов в майские праздники. Отель был под завязку! От этого очередь за кофе утром на постоянной основе - это прям бесило сильно. Вечером очереди на бар за напитками.
Не пекли гезлеме , не было турецкой ночи.
Питание: не знаю кому уж мясо прям таки не вкусное было.... индейка, телятина тушеные вкусно, ребенок ел каждый день, курица гриль на раздаче очень вкусная, какой кусок попросишь тот тебе и подадут предварительно нарезав. Рыба ежедневно, единственное конечно скумбрию не умеют жарить, речная форель, дорадо, лосось все было, не соленое- да, но по вкусно очень даже. Картофель печеный дольками вкусный, супы на обед и ужин мы всегда кушали. Да бывало что то не пополняют, но даже фраза голодными не останетесь как то не вяжется. Ассортимент блюд большой и выбрать можно всегда. Овощи , зелень в изобилии. Фрукты яблоки, груши, апельсины, грейпфрут, мушмула, несколько раз банан брали очень сладкие. Да возможно не всегда все доставалось, но простите когда я видела как туристы берут по 6-8 яблок за раз, лукум прям с горой накладывают, порционные джемы по 10шт берут, я прям сомневаюсь в таких аппетитах.....
В лобби работает кондитерская, бар с напитками. Снек бар на обоих бассейнах и так же бар с напитками, мороженое на обоих бассейнах и на пляже ( рожок, орео, эскимо 3-х видов, твистер несколько видов.)
На пляже бар с напитками и бар перекусить, бургеры, фри, нагеттсы, шаурма, яблоки, груши.
Шезлонгов на пляже хватает довезли, сначала не достаточно их было.
Персонал старается его просто не хватает, а это вопрос уже к администрации отеля. Но я думаю к началу высокого сезона укомплектуют.
По- поводу возмущений туристов, что вот в прошлом году было по другому и так далее, скажу вот что, отель стал дешевле, а значит есть на то причины. Мы раньше летали в Лайк ривер он не далеко от Амары , Амара была дороже и мы не могли ее себе позволить, а в этот раз когда я бронировала себе проживание , то оказалось, что Амара выходит дешевле и это наводит соответственно на мысли, значит и сервис будет другой.
Итог: отель очень даже не плох, есть нюансы, но я думаю все исправят и подтянутся по сервису.